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配置企业微信发送蓝鲸告警信息

李柱

· 蓝鲸

蓝鲸故障自愈介绍

在蓝鲸平台上,故障自愈是行业领先的"故障自动化处理"解决方案,提升企业的服务可用性和降低故障处理的人力投入,实现故障自愈从"人工处理"到"无人值守"的变革!通过自动化处理节省人力投入,通过预定的恢复流程让恢复过程更可靠,通过并行分析达到更快的故障定位和恢复。一句话概括:实时发现告警,预诊断分析,自动恢复故障,并打通周边系统实现整个流程的闭环。

对于大多数使用类似监控之类运维工具的企业,大多都是通过邮件或者短信发送告警通知,收到告警后,一般还需要运维人员人工介入处理。腾讯蓝鲸可以通过在蓝鲸平台配置企业微信蓝鲸监控结合故障自愈神器,当故障发生时实时触发微信告警,并执行预诊断分析,自动恢复故障。同时,高危或重要操作可以加入人工审批功能。

本篇文章主要介绍蓝鲸平台下,微信告警网关的详细配置过程,下一篇文章会介绍如何在企业微信中实现故障自愈的人工审批。

环境

  • 蓝鲸版本:企业版 2.2.9[社区版类似]
  • 测试时间:2019年7月

前提条件

  • 开通企业微信,点击跳转注册页面
  • 可以通过公网直接访问蓝鲸平台,并且蓝鲸平台可以访问公网

企业微信配置

1. 使用管理员,通过web浏览器登录企业微信。登录地址:https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome

注意:

  • 打开链接后,通过移动端企业微信,扫描二维码登录。
  • 使用管理员权限,普通用户无法登陆。

2. 查看最下方的“企业ID”字段

注意:记录“企业ID”字段的信息,待会儿配置微信网关的时候会用到。

3. 点击“应用与小程序”,填入关键字段信息,点击“创建应用”即可。

注意:

  • 记录“AgentId”和“Secret”字段的信息,配置微信网关的时候会用到。
  • 需要哪些用户通过企业微信收到告警通知,在“可见范围”中选择他即可。

4. 配置回调域名,点击下方的“企业微信授权登录”,对“Web网页”配置授权回调域。可以理解为,“允许该域名下的请求,访问企业微信的开发者接口。”

注意:对于蓝鲸平台来讲,回调域是“paas域名”+“端口”。

蓝鲸平台配置

1. 配置微信网关

打开蓝鲸Paas平台 -> 开发者中心 -> 通道管理 -> 蓝鲸消息管理 -> 发送微信信息

注意:使用管理员配置。
wx_type:微信类型,选择企业微信
wx_qy_corpid:企业ID字段信息
wx_qy_corpsecret:Secret字段信息
wx_qy_agentid:AgentId字段信息

2. 配置接受告警人员的企业微信账号
打开蓝鲸Paas平台 -> 个人中心 -> 绑定微信

注意:

  • 现在是配置接收告警人员的账号,建议使用不要用admin用户。
  • 需要接受微信告警的用户,将其蓝鲸账号,绑定对应的企业微信即可。
  • 如果收不到微信告警,请检查企业微信中的“可见范围”,是否正确。
  • 通过移动端的企业微信,扫描弹出的二维码,实现蓝鲸账户和企业微信账户绑定。
  • 如果刚才配置企业微信的时候,没有配置回调域,此时可能会弹出“redirect_uri 与配置的授权完成回调域名不一致”的报错。如果遇到,请检查一下回调域,是否配置正确。

3. 配置告警策略
在蓝鲸监控、故障自愈中配置告警策略,使其通过微信发送告警。详细配置,此处不再赘言,可以参考蓝鲸监控白皮书 https://docs.bk.tencent.com/bk_monitor/Host_Monitor_Trigger_Old.html

注意:

  • 要保证蓝鲸监控可以正常触发告警,如有异常,可以通过蓝鲸监控首页“近期告警时间中查看详情。
  • 蓝鲸监控的默认的告警策略是发给“主机”的主负责人和备负责人。

测试验证

在蓝鲸监控中,手动触发告警,通过企业微信查看告警信息

至此,蓝鲸平台完成对接企业微信的配置。

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